Política de Privacidad
Última actualización: febrero de 2025
Presentamos la presente Política de Privacidad («Política de Privacidad») para informar a los Usuarios sobre el tratamiento que sus Datos Personales son tratados por AMBROSÍA al utilizar la Plataforma AMBROSÍA, una herramienta tecnológica accesible a través del sitio web «https://www.ambrosia.pe» («AMBROSÍAPlatform» o «Plataforma») que facilita el acercamiento entre los establecimientos comerciales que ofrecen y comercializan sus productos y servicios («Establecimientos Asociados») y los usuarios que desean solicitar y adquirir dichos productos o servicios de la PartnerEstablishment a través del uso de la Plataforma AMBROSÍA («Clientes»).
«AMBROSÍA» o «Nosotros» se refiere a ASP INVERSIONES E.I.R.L., una empresa con sede en la ciudad de Lima, Perú, que presta su servicio a los Establecimientos Asociados; y se encarga del tratamiento de los datos personales, por sí mismo o a través de sus Afiliados. En este sentido, el tratamiento de datos personales de la aplicación AMBROSÍA es realizado por ASP INVERSIONES E.I.R.L.
La Plataforma permite a los Establecimientos Asociados crear y poner a disposición Menús Digitales, en los que enumeran los productos y servicios ofrecidos y proporcionan información sobre la descripción y el precio de cada artículo. A través de la Plataforma, el Cliente puede acceder al Menú Digital de un Establecimiento Asociado en particular y seleccionar todos los artículos que desea comprar. Al finalizar el pedido, la Plataforma abrirá una ventana de conversación en la aplicación «WhatsApp» dirigida al número de contacto proporcionado por el Establecimiento Asociado como una sugerencia de mensaje preestructurada que contiene los artículos seleccionados por el Cliente, el importe de cada artículo, el importe total y los datos de contacto y entrega del Cliente (según se especifica en esta Política de Privacidad). Si se llega a un acuerdo, el Cliente deberá enviar el mensaje al Establecimiento Asociado y finalizar su pedido directamente con el Establecimiento Asociado.
A medida que el Usuario se pone en contacto con nosotros, se registra, accede o utiliza la Plataforma o realiza pedidos, es posible que se solicite o recopile información personal sobre el Usuario. Esta Política de Privacidad describe qué tipos de datos personales podemos recibir sobre usted, directamente o a través de su interacción con nosotros, cómo podemos usarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y mantenemos seguros y cuáles son sus derechos con respecto a sus Datos Personales.
AMBROSÍA respeta y cuida la privacidad de los Titulares de Datos Personales, buscando ser transparente y brindar información clara sobre sus prácticas de Tratamiento de Datos Personales. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad de su información. El tratamiento de su información personal tiene como objetivo, ante todo, prestar un mejor servicio y más personalizado, teniendo en cuenta las condiciones específicas de cada Usuario. Cuanto más interactúe con nosotros, más nos informará y más podremos ofrecerle servicios personalizados.
Al hacer clic en el botón «Aceptar», los Usuarios declaran haber leído y consienten expresamente todas las disposiciones de esta Política de Privacidad, en particular la forma y el propósito para el cual se procesan los Datos Personales, así como cualquier transferencia de Datos Personales prevista en esta Política de Privacidad.
Asimismo, los Usuarios declaran haber leído y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma AMBROSÍA («Términos de Uso») disponibles en los siguientes enlaces:
Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma AMBROSÍA – Establecimientos
Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma AMBROSÍA – Socio Establecimientos: Asociados: https://ambrosia.pe/terms-conditions-affiliates/en-5.0.0General Términos y
https://ambrosia.pe/es/condiciones-generales-de-adhesion-y-uso/
Condiciones de Uso de la Plataforma AMBROSÍA: https://ambrosia.pe/terminos
Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma AMBROSÍA – Clientes:
conditions-clients/en-5.0.0Todas las disposiciones generales contenidas en los Términos
https://ambrosia.pe/es/terminos
de Uso, incluidas las limitaciones de responsabilidad, la ley aplicable y los métodos de
Todas las disposiciones generales contenidas en los Términos de Uso, incluidas las limitaciones de responsabilidad, la ley aplicable y los métodos de resolución de disputas, se aplicarán plenamente a
resolución de disputas, se aplicarán plenamente a esta Política de Privacidad.
esta Política de Privacidad.
Los términos en mayúsculas que no se definan expresamente en el presente documento tendrán el significado que se les atribuye en las Condiciones de uso.
Sugerimos que el Usuario lea atentamente esta Política de Privacidad y los Términos de Uso, así como cualquier actualización de los mismos, antes de tomar la decisión de usar o continuar con el uso de la Plataforma. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna disposición de esta Política de
Privacidad o de los Términos de Uso, el Usuario deberá abstenerse de registrarse, acceder y/o utilizar la Plataforma.
NATURALEZA JURÍDICA
1.1. El Usuario entiende y reconoce que esta Política de Privacidad y los Términos de Uso tienen la naturaleza legal de un contrato y acepta que la aceptación
vinculará al Usuario a sus términos y condiciones. Por lo tanto, recomendamos al Usuario que imprima una copia de estos documentos para futuras referencias. Si el Usuario no está de acuerdo con esta Política de Privacidad y/o los Términos de Uso, el Usuario deberá abstenerse de registrarse y utilizar la Plataforma.
1.2. EL USUARIO DECLARA HABER LEÍDO Y COMPRENDIDO TODAS LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y EN LAS CONDICIONES DE USO Y DECLARA SU CONFORMIDAD Y ACEPTACIÓN EN EL MOMENTO DE REGISTRARSE Y/O REALIZAR UN PEDIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA AMBROSÍA. SI TIENE ALGUNA PREGUNTA SOBRE LOS TÉRMINOS DE USO Y/O ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LE RECOMENDAMOS QUE SE PONGA EN CONTACTO CON LA PÁGINA WEB ANTES DE ACEPTAR, A TRAVÉS DE LOS CANALES DE SERVICIO AL USUARIO O POR CORREO ELECTRÓNICO A [info@ambrosia.pe]. ESTAREMOS ENCANTADOS DE ACLARAR CUALQUIER DUDA. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE O ESTÉ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS DE USO O LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEBERÁ ABSTENERSE DE REGISTRARSE, ACCEDER O UTILIZAR LA PLATAFORMA.
DEFINICIONES
Los términos en mayúsculas utilizados en estas Condiciones de uso tendrán los significados que se indican a continuación:
a) «Establecimiento asociado». Una persona física o jurídica que se registra en la
a) “Establecimiento Asociado”. Una persona natural o jurídica que se registra en la Plataforma AMBROSÍA con el fin de mostrar, publicitar, ofrecer y comercializar sus
Plataforma AMBROSÍA con el fin de mostrar, publicitar, ofrecer y comercializar sus productos y/o servicios a los Clientes. Menú/tarjeta digital generada y puesta a productos y/o servicios a los Clientes.
disposición por el Socio
b) “Menú Digital”. Menú/tarjeta digital generada y puesta a disposición por el Establecimiento a través de la Plataforma AMBROSÍA en el que se enumeran todos los
Establecimiento Asociado a través de la Plataforma AMBROSÍA que enumera todos los productos y servicios ofrecidos por el Establecimiento Asociado, incluyendo información
productos y servicios ofrecidos por el Establecimiento Socio, incluyendo información como la descripción y el precio de cada producto/servicio.c) «Cliente o Cliente».
como la descripción y el precio de cada producto/servicio.
Cualquier persona, física o jurídica, que, como destinatario final, acceda a
c) “Cliente o Consumidor”. Cualquier persona, natural o jurídica, que, como el Menú Digital generado y puesto a disposición por el Establecimiento Asociado a
destinatario final, accede al Menú Digital generado y puesto a disposición por el través de la Plataforma AMBROSÍA, para solicitar y comprar los productos y/o servicios
Establecimiento Asociado a través de la Plataforma AMBROSÍA, para solicitar y comprar ofrecidos por el Establecimiento Asociado.d)»Datos Personales». cualquier información
los productos y/o servicios ofrecidos por el Establecimiento Asociado. relativa a una persona física identificada o identificable
d) “Datos Personales”. cualquier información relacionada con una persona natural e)»Datos genéticos». Datos personales relativos a los datos genéticos
identificada o identificable persona.
heredados o adquiridos
e) “Datos genéticos”. Datos personales relacionados con las características genéticas heredadas o adquiridas de una persona natural que proporcionan información única
características de una persona física que proporcionan información única sobre la fisiología o la salud de esa persona física y que resultan, en particular, de un análisis de
sobre la fisiología o la salud de esa persona natural y que resultan, en particular, de un una muestra biológica de la persona física de que se trate.f) «Datos biométricos». Datos
análisis de una muestra biológica de la persona natural en cuestión. personales resultantes de un tratamiento técnico específico relativo a
f) “Datos biométricos”. Datos personales resultantes de un procesamiento técnico específico relacionado con las características físicas, fisiológicas o de comportamiento
a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona física, que de una persona natural, que permiten o confirman la identificación única de esa
permiten o confirman la identificación única de esa persona física, tales como imágenes faciales o datos dactiloscópicos.g)»Datos relativos a la salud». Datos personales
persona natural, como imágenes faciales o datos dactiloscópicos.
relacionados con la salud física o mental de una persona
g) “Datos sobre la salud”. Datos personales relacionados con la salud física o mental de una persona natural, incluyendo la prestación de servicios de atención médica, que
persona física, incluida la prestación de servicios de asistencia sanitaria, que revelen revelan información sobre su estado de salud.
información sobre su estado de salud.h) «Seudonimización». Tratamiento de datos personales de tal manera que los datos personales
h) “Seudonimización”. Procesamiento de datos personales de tal manera que los datos personales
Los datos ya no pueden atribuirse a un sujeto de datos específico sin el uso de ya no pueden ser atribuidos a un sujeto de datos específico sin el uso de información
información adicional, siempre que dicha información adicional se mantenga por adicional, siempre que dicha información adicional se mantenga separada y esté
separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas para garantizar que los datos sujeta a medidas técnicas y organizativas para garantizar que los datos personales no
personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.i) «Legislación sean atribuidos a una persona natural identificada o identificable.
de protección de datos». Cualquier ley y reglamento en relación con el procesamiento, i) “Legislación de Protección de Datos”. Cualquier ley y regulación en relación con el
protección y privacidad de los Datos Personales que sean aplicables y, en su caso, todas procesamiento, protección y privacidad de los Datos Personales que sean aplicables
las directrices, estándares, reglas, ordenanzas, reglamentos y códigos de práctica y y, si corresponde, todas las directrices, estándares, reglas, ordenanzas, regulaciones y
conducta emitidos por las autoridades del estado de Delaware. El Establecimiento códigos de práctica y conducta emitidos por las autoridades del estado de Delaware.
Asociado declara conocer y cumplir con la Legislación de Protección de Datos.j)»Usuario». El Establecimiento Asociado declara conocer y cumplir con la Legislación de
Una persona física capaz mayor de la edad mínima de capacidad legal que pueda o Protección de Datos.
no podrá estar accediendo a la Plataforma en nombre de una persona jurídica y que se registre en la j) “Usuario”. Una persona natural capaz mayor de la edad mínima de capacidad legal
Plataforma para disfrutar de las funcionalidades ofrecidas en la misma adhiriéndose a estos Términos de que puede o no estar accediendo a la Plataforma en nombre de una entidad jurídica y
Uso y a la Política de Privacidad. Los Usuarios pueden ser Establecimientos Asociados o que se registra en la Plataforma para disfrutar de las funcionalidades ofrecidas en ella
Clientes.k)»Plataforma AMBROSÍA». Una plataforma virtual accesible a través de la web (disponible en al adherirse a estos Términos de Uso y a la Política de Privacidad. Los usuarios
«https://www.ambrosia.pe») mediante el cual los Establecimientos Asociados pueden crear pueden ser Establecimiento Asociados o Clientes.
Menús Digitales con el fin de mostrar, publicitar, ofrecer y comercializar sus productos k) “Plataforma AMBROSÍA”. Una plataforma virtual accesible a través de la web (disponible en “https://www.ambrosia.pe”) mediante la cual los Establecimiento Asociado pueden crear Menús Digitales para mostrar, publicitar, ofrecer y comercializar sus productos y servicios y los Clientes pueden solicitar y comprar dichos productos y servicios de los Establecimientos Asociados.
l) «Términos de Uso». Estos son los Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma AMBROSÍA que regulan el acceso y uso de la Plataforma AMBROSÍA por los y servicios y los Clientes pueden solicitar y comprar dichos productos y servicios de los
Establecimientos Asociados
Establecimientos Asociados.l)»Condiciones de Uso». Estos son los Términos y
https://ambrosia.pe/es/condiciones-generales-de-adhesion-y-uso/ y por los Clientes Condiciones Generales de Uso de AMBROSÍA
https://ambrosia.pe/es/terminos/.
Plataforma que regula el acceso y uso de la Plataforma AMBROSÍA por parte de los
m) «Titular». La persona natural a la que se refiere los Datos Personales objeto de Establecimientos Asociados https://ambrosia.pe/terms-conditions-affiliates/en-5.0.0 y por
Tratamiento.
los Clientes https://ambrosia.pe/terms-conditions-clients/en-5.0.0m) «Titular». La persona
n) «Tratamiento». Es cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre natural a la que se refieren los Datos Personales objeto de Tratamiento
datos personales, datos o sobre conjuntos de datos personales, ya sea por medios to.n)»Procesamiento». Es cualquier operación o conjunto de operaciones que se realizan
automatizados o no, tales como recolección, grabación, organización, estructuración, sobre personas
almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o de otro modo poner a disposición, alineación o combinación,
datos o en conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el restricción, borrado o destrucción.
registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición,
o) «Violación de Datos Personales». Una violación de la seguridad de la información que la alineación o la combinación, la restricción, la supresión o la destrucción.o) «Violación de datos
conduce a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada de, o acceso a, personales». Una violación de la seguridad de la información que conduzca a la
Datos Personales transmitidos, almacenados o de otro modo Tratados por el CB o un subcontratista autorizado, destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada de,
la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso ilegal a los Datos o acceso a, Datos Personales transmitidos, almacenados o de otro modo Tratados por el
personales transmitidos, almacenados o procesados de otro modo por el CB o un subcontratista autorizado.p) «Consentimiento». Indicación libre, específica, informada e
CB o un subcontratista autorizado.
inequívoca de los datos
p) «Consentimiento». Indicación libre, específica, informada y no ambigua de los deseos del titular de los datos. por la cual él o ella, mediante una declaración o por una acción
los deseos del sujeto por los cuales él, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, manifiesta su afirmativa clara, manifiesta su acuerdo con el tratamiento de datos personales que le
conformidad con el tratamiento de los datos personales que le conciernen.q)»Afiliados». Cualquier persona, conciernen.
organización o empresa que controle, controle por o bajo
q) «Afiliados». Cualquier persona, organización o empresa que controle, sea controlada
control común con una de las Partes.r)»Controlador». la persona física o jurídica, por o esté bajo. control común con una de las Partes.
autoridad pública, agencia u otro organismo que,
r) «Responsable». La persona natural o jurídica, autoridad pública, agencia u otro
solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos organismo que, sola o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del
personales; cuando los fines y medios de dicho procesamiento estén determinados por tratamiento de datos personales; donde los fines y medios de dicho tratamiento están
la ley estatal, el controlador o los criterios específicos para su designación pueden estar determinados por la ley estatal, el responsable o los criterios específicos para su
previstos por las leyes estatales)»Controladores independientes». Dos o más personas nombramiento pueden ser previstos por la ley estatal.
físicas o jurídicas con poderes de
s) «Responsables Independientes». Dos o más personas naturales o jurídicas con poder
decisión sobre el Tratamiento de Datos Personales, definiendo cada Responsable por de decisión sobre el Tratamiento de Datos Personales, cada Responsable definiendo de
separado e independientemente los fines y el modo de Tratamiento, siendo cada uno manera separada e independiente los fines y el modo de Tratamiento, siendo cada uno
responsable del Tratamiento realizado dentro de su ámbito de actuación.t)»Operador»: responsable del Tratamiento realizado dentro de su ámbito de acción.
Persona física o jurídica que lleva a cabo el Tratamiento de Datos Personales
t) «Operador»: Una persona natural o jurídica que lleva a cabo el Tratamiento de Datos
Datos por cuenta del Responsable del Tratamiento.u)»Cookies»: Archivos de navegación Personales en nombre del Responsable.
que almacenan temporalmente lo que el Usuario está visitando en un determinado u) «Cookies»: Archivos de navegación que almacenan temporalmente lo que el Usuario
sitio web o aplicación.
está visitando en un determinado. sitio web o aplicación.
¿QUÉ DATOS SE TRATAN?
Al utilizar la Plataforma, los Usuarios deben proporcionar cierta información para registrarse, utilizar la Plataforma y realizar pedidos.
AMBROSÍA recopila la información que nos proporciona directamente el Usuario y otra información que se proporciona indirectamente a través del uso de la Plataforma AMBROSÍA.
3.1. Información que los usuarios nos proporcionan directamente:
3.1.1. Datos identificativos, de registro y de registro: es la información que el Usuario nos proporciona al registrarse o realizar un pedido a través del formulario de
AMBROSÍAPlat, incluyendo:
3.1.1.1. En el caso de los Establecimientos Asociados: nombre de la empresa, nombre comercial, número de teléfono, correo electrónico, dirección, horario de apertura,
Menú Digital (incluyendo nombre, descripción, imagen y precio de los artículos
ofrecidos), enlace a redes sociales, logotipo, nombre de usuario y contraseña,
datos de la persona de contacto del establecimiento asociado (por ejemplo,
nombre, correo electrónico, teléfono); y
3.1.1.2. En el caso de los Clientes: nombre completo, nombre de usuario,
contraseña, correo electrónico, número de teléfono, dirección, cédula
y/o información de sus pedidos, entre otros necesarios para la
ejecución y entrega de su pedido. AMBROSÍA no recogerá directamente
o por sus propios medios información de pago de los clientes.
Si el Usuario se registra o se registra a través de la integración con su
cuenta de Google o Facebook, recopilaremos información como su
dirección de correo electrónico y nombre de usuario registrado en su
cuenta de Google o Facebook, según corresponda.
Los Datos de Identificación, Registro y Registro son necesarios para
acceder a la Plataforma y utilizar nuestros servicios y serán solicitados al
Usuario. Sin proporcionar esta información, no será posible realizar
pedidos a través de la Plataforma.
3.2. Contenido generado por el usuario: También procesamos la información del usuario cuando el usuario publica contenido en la plataforma (incluido el menú digital), interactúa con otros usuarios, se comunica con nosotros a través de los canales de servicio al usuario o mediante comentarios, críticas, cumplidos, mensajes de texto del usuario, incluido el remitente, los destinatarios y el contenido del mensaje, mensajes en general, información sobre lo que un usuario ha buscado en la aplicación, sugerencias, comentarios o testimonios enviados por el Usuario sobre la Plataforma o los productos y servicios adquiridos de los Establecimientos Asociados, o cuando el Usuario comparte con nosotros otra información sobre sí mismo o su experiencia en la Plataforma.
3.3. Información que los usuarios nos proporcionan indirectamente:
3.3.1. Datos de uso de la plataforma: AMBROSÍA recopila datos derivados del uso de la Plataforma por parte del Usuario cada vez que interactúa con la Plataforma. Los Datos de Uso de la Plataforma son datos de carácter técnico o estadístico relacionados con el uso de la Plataforma. Los Datos de Uso de la Plataforma incluyen, pero no se limitan a, el tipo de productos y servicios comprados u ofrecidos, los Menús Digitales vistos, los Establecimientos Asociados buscados, las características de la Plataforma utilizadas o las páginas visitadas, la forma en que el Usuario interactúa con la Plataforma, las funciones que el Usuario utiliza más, el contenido que el Usuario publica, comparte o interactúa, las preferencias del Usuario en
sitios o servicios generales y de terceros que el Usuario haya utilizado antes de utilizar la Plataforma.
3.3.2. Datos Técnicos: AMBROSÍA almacena los datos del dispositivo y sistemas que el Usuario utiliza para acceder a la Plataforma. Estos son:
○ Dirección IP que el Usuario utiliza para conectarse a Internet con
su ordenador o teléfono móvil; ○Información de su computadora o
teléfono móvil, como su
conexión a Internet, datos de red, tipo de navegador, versión y sistema operativo, versión de la plataforma, configuración activada para su
cuenta, modelos de hardware, identificador, tipo y otros datos técnicos
de su dispositivo.○Información y rendimiento de la aplicación: datos de
registro de fallos de la aplicación, diagnósticos,
e información sobre el rendimiento de la aplicación.
3.3.3. Datos derivados de la fuente del usuario: si el Usuario llega a la Plataforma AMBROSÍA a través de una fuente externa (como un enlace desde otra página web o una red social), AMBROSÍA recopila los datos de la fuente desde la que el Usuario de AMBROSÍA tuvo conocimiento y accedió a la Plataforma.
3.3.4. Datos Derivados de la Gestión de Incidencias: si el Usuario se dirige al formulario de AMBROSÍA a través del formulario de contacto o número de teléfono de AMBROSÍA, AMBROSÍA recogerá los mensajes recibidos en el formato utilizado por el Usuario y podrá utilizarlos y almacenarlos para gestionar incidencias presentes o futuras.
3.3.5. Datos Recabados por medio de «Cookies»: AMBROSÍA utiliza Cookies e identificadores de dispositivos electrónicos (como SDKs, web beacons, entre otros) cuando el Usuario utiliza la Plataforma. Estas tecnologías facilitan la navegación del Usuario y permiten el análisis estadístico del uso de la Plataforma y la oferta o desarrollo de funcionalidades por parte de AMBROSÍA, pero también pueden permitir la identificación de dispositivos, navegadores y perfiles de Usuario. AMBROSÍA puede establecer o utilizar cookies de terceros o propias y tecnologías similares para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad. Las cookies de terceros y tecnologías similares están sujetas a sus políticas de privacidad, no a la política de privacidad de AMBROSÍA. Puede administrar sus opciones de privacidad directamente desde la política de privacidad de dichas empresas de terceros.
3.3.6. Información Proporcionada por Terceros: Si el Usuario accede al Formulario de AMBROSÍA a través de productos y servicios ofrecidos por terceros o enlaces transmitidos en las páginas de terceros, como Google, estos podrán enviar los datos de navegación del Usuario a AMBROSÍA. Dicha información puede asociarse a otra información recopilada por AMBROSÍA o proporcionada por los Usuarios y utilizada en las situaciones y para los fines descritos en esta Política de Privacidad. En ese caso, solo la información recopilada directamente por AMBROSÍA sobre el Usuario y el resultado de dicha combinación están cubiertos y sujetos a esto
Política de privacidad. La información proporcionada por terceros externos puede ser controlada por el Usuario de acuerdo con la política de privacidad del tercero externo.
3.3.7. Datos de geolocalización: Dependiendo de la configuración de su aplicación o de los permisos del dispositivo, AMBROSÍA puede recopilar información sobre su ubicación precisa o aproximada en función de los datos de GPS, dirección IP y Wi-Fi. AMBROSÍA recopila esta información sobre su ubicación cuando la Plataforma se está ejecutando en su dispositivo en primer plano (aplicación abierta y mostrada en la pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta pero no mostrada en la pantalla). Los datos de geolocalización son importantes para nosotros para controlar la calidad de los servicios y proteger al Usuario contra fraudes e incidentes de seguridad, así como para fines de interés legítimo de AMBROSÍA. El Usuario puede desactivar esta función directamente en su dispositivo si no está de acuerdo con esteTratamiento de Datos Personales.
3.4. Además:
3.4.1. Periódicamente, AMBROSÍA podrá solicitar la actualización de los Datos de Identificación, Registro y Registro.
3.4.2. El Usuario es el único responsable de garantizar la exactitud, claridad, pertinencia y actualización oportuna de la información proporcionada, de acuerdo con la necesidad. El Usuario reconoce y acepta que la inexactitud, la imprecisión o la información desactualizada pueden perjudicar o impedir la ejecución de pedidos a través de la Plataforma.
3.4.3. El Usuario se compromete a introducir datos reales y verdaderos. Asimismo, será el único responsable de los daños y perjuicios que AMBROSÍA, cualquiera de sus Afiliados, otros Usuarios o terceros puedan sufrir como consecuencia
de la inexactitud, inexactitud, nulidad o autenticidad de los datos facilitados.
3.4.4. El Usuario es corresponsable de la confidencialidad de sus Datos Personales. El intercambio de inicios de sesión y contraseñas de acceso, y otros Datos
Personales que permiten el acceso a su cuenta en la Plataforma viola esta
Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso.
3.4.5. AMBROSÍA, en la prestación de la Plataforma y otros servicios y productos auxiliares, actuará como Responsable del Tratamiento de Datos Personales. En relación con los Datos Personales del Cliente tratados por los Establecimientos Asociados o los Establecimientos Asociados, los Datos Personales tratados por los Clientes para la oferta, negociación, solicitud, contratación, adquisición y/o suministro de productos y servicios por parte de los Establecimientos Asociados a los Clientes, AMBROSÍA, el Establecimiento Asociado y el Cliente tendrán la consideración de Responsables Independientes del tratamiento de dichos Datos Personales, asumiendo la
responsabilidad del tratamiento realizado por ellos utilizando o fuera de la Plataforma. En este caso, AMBROSÍA, PartnerEstablishment y el Cliente responderán cada uno por el Tratamiento de Datos Personales realizado en su ámbito de actuación.
3.4.6. Durante el uso de la Plataforma, el Usuario podrá utilizar otros servicios, canales, productos y plataformas proporcionados, mantenidos y/o operados por terceros, utilizados como canales o medios para apoyar los servicios prestados por AMBROSÍA, pero sin
cualquier relación con AMBROSÍA («Servicios de terceros»). Estos Servicios de Terceros pueden incluir, por ejemplo, plataformas de pago, aplicaciones de
comunicación y mensajería instantánea, incluida, entre otras, la plataforma
«WhatsApp», cuya descarga y registro es esencial para el uso completo de las
funciones de la Plataforma AMBROSÍA tal y como se especifica en las Condiciones de Uso. Cuando los servicios de AMBROSÍA utilizan dichos Servicios de Terceros, el tratamiento de los Datos Personales también está sujeto, además de a esta Política de Privacidad, a las políticas de privacidad y a las condiciones de uso de dichos Servicios de Terceros, sobre los que AMBROSÍA no tiene ningún control ni interferencia. En tales casos, AMBROSÍA y dicho tercero serán Controladores Independientes de los Datos Personales y cada uno será responsable del Procesamiento de Datos Personales realizado en su esfera de operación. Con respecto a AMBROSÍA, incluso cuando los Datos Personales se reciben de dichos Servicios de Terceros, dichos Datos
Personales siempre se tratarán de acuerdo con esta Política de Privacidad. Sin embargo, animamos al Usuario a informarse sobre las políticas aplicables a dichos Servicios de Terceros, ya que AMBROSÍA no interfiere en la relación entre el Usuario y dichos terceros y no es responsable del uso que hagan dichos terceros de los Datos Personales de los Usuarios introducidos por el Usuario en los Servicios de Terceros.
3.4.7. AMBROSÍA utilizará una solicitud de permisos de tiempo de ejecución siempre que esté disponible, antes de acceder a los datos controlados por los permisos de Android. 3.4.8. AMBROSÍA limita el acceso, la recopilación, el uso y el intercambio de datos personales y confidenciales del usuario adquiridos a través de la aplicación a la funcionalidad de la aplicación y el servicio y a los fines conformes a la política establecidos en esta Política de privacidad. 3.4.9. AMBROSÍA no amplía el uso de los datos personales y sensibles de los usuarios con fines publicitarios distintos a los establecidos en esta Política de Privacidad.
¿CON QUÉ FINALIDAD SE RECOGEN LOS DATOS?
4.1. AMBROSÍA utiliza los Datos Personales de los Usuarios para proporcionar los servicios solicitados por los Usuarios a través de la Plataforma AMBROSÍA y para permitir que los Usuarios se comuniquen con AMBROSÍA.
Durante la ejecución de un pedido realizado por el Usuario, sus Datos Personales pueden ser utilizados: a. Por el Establecimiento Asociado del cual el Cliente ha solicitado la compra de productos o servicios. En este
Por parte del Establecimiento Asociado al que el Cliente ha solicitado la compra de caso, AMBROSÍA y el Establecimiento Asociado serán considerados Controladores Independientes de dichos Datos
productos o servicios. En este caso, AMBROSÍA y el Establecimiento Asociado serán Personales, asumiendo la responsabilidad del Tratamiento realizado por ellos;
considerados Responsables Independientes de dichos Datos Personales, asumiendo la responsabilidad del Tratamiento realizado por ellos;b. Por parte del Cliente que ha b. Por el Cliente que ha solicitado la compra de productos o servicios del Establecimiento Asociado. En este caso,
solicitado la compra de productos o servicios de la
AMBROSÍA y el Cliente serán considerados Controladores Independientes de dichos Datos Personales, asumiendo Establecimiento de Negocios. En este caso, AMBROSÍA y el Cliente serán
la responsabilidad del Tratamiento realizado por ellos;
considerados Responsables Independientes de dichos Datos Personales,
asumiendo la responsabilidad del Tratamiento realizado por ellos;
Por medio del Servicio de Atención al Cliente de AMBROSÍA (directo o a través de terceros) en orden de alertar al Usuario sobre posibles incidentes u otros problemas relacionados con la Plataforma o la solicitud realizada. Siempre c. A través del Servicio de Atención al Cliente de AMBROSÍA (directamente o a través de terceros) en
que lo demande el Usuario o cuando se vuelva consciente de cualquier problema técnico en la Plataforma, con el fin de alertar al Usuario sobre posibles incidencias u otras cuestiones relacionadas con
AMBROSÍA puede utilizar los datos del Usuario para identificar, tratar y corregir el problema o para cumplir con otras la Plataforma o la solicitud realizada. Siempre que sea requerido por el Usuario o cuando se
solicitudes realizadas por el Usuario en relación con la Plataforma o los servicios proporcionados por AMBROSÍA. convierta en
Esto incluye los servicios proporcionados a través de los canales disponibles, así como solicitudes en general relacionadas con la Plataforma. AMBROSÍA puede utilizar los Datos Personales con el fin de gestionar incidentes que puedan ocurrir en la prestación de servicios.
teniendo conocimiento de cualquier problema técnico en la Plataforma, AMBROSÍA podrá utilizar los datos del Usuario para identificar, tratar y corregir el problema o para cumplir con otras solicitudes realizadas por el Usuario en relación con la Plataforma o los servicios prestados por AMBROSÍA. Esto incluye los servicios prestados a través de los canales puestos a disposición, así como las solicitudes en general relacionadas con la Plataforma. AMBROSÍA podrá utilizar los Datos Personales con la finalidad de gestionar las incidencias que se puedan producir en la prestación de los servicios.
AMBROSÍA también podrá utilizar los Datos Personales facilitados por el Usuario, así como compartirlos con otros Usuarios en caso de contratación de productos y servicios a través de la Plataforma, para comunicarse con el Usuario o permitir que los Clientes y Establecimientos Asociados se comuniquen entre sí por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram o cualquier otra plataforma de mensajería o redes sociales sobre el funcionamiento de la Plataforma o un pedido realizado. AMBROSÍA y el Establecimiento Colaborador podrán enviar mensajes al Usuario con información sobre el estado del pedido solicitado, resumen del mismo y su precio, así como ofertas, promociones, cupones de descuento u otras comunicaciones con fines promocionales o comerciales. A estos efectos, dichos terceros dispondrán de un nivel adecuado de protección de los datos personales.
AMBROSÍA también utiliza la información para generar análisis estadísticos agregados y anónimos e informes sobre el funcionamiento y el funcionamiento de la Plataforma y los servicios prestados a través de la Plataforma en beneficio de AMBROSÍA, para realizar encuestas de satisfacción sobre la Plataforma y los servicios prestados a través de la Plataforma, para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que ofrece a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las características de la Plataforma y los servicios que ofrece a los Usuarios, para generar nuevos productos, negocio o inteligencia de mercado para AMBROSÍA. Internamente, AMBROSÍA utiliza la información de forma anónima con fines estadísticos con el fin de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, comprender cómo los Usuarios utilizan el formulario de AMBROSÍA, gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevas características y funcionalidades a la Plataforma. Esta información puede ser compartida conAfiliados, siempre que esté seudonimizada.
El tratamiento anterior es necesario para la realización de los servicios que el Usuario utiliza a través de la Plataforma AMBROSÍA. La ejecución del contrato celebrado entre AMBROSÍA y el Usuario, tal y como se regula en la presente Política de Privacidad y en las Condiciones de Uso, es la base que legitima a AMBROSÍA para tratar los Datos Personales, por sí misma o por terceros.
4.2. AMBROSÍA utiliza los Datos Personales de los Usuarios para garantizar la seguridad y un entorno adecuado para el uso de la Plataforma y la prestación segura de los servicios.
AMBROSÍA podrá utilizar los Datos Personales para garantizar el correcto uso de los productos y servicios ofrecidos o solicitados a través de la Plataforma y la correcta prestación de los servicios.
AMBROSÍA también puede utilizar su información con el fin de detectar e investigar fraudes, así como otras actividades ilegales y posibles violaciones de esta Política de Privacidad, nuestros Términos de Uso y las leyes aplicables. Con este fin, AMBROSÍA puede compartir los Datos Personales del Usuario con socios que analizan operaciones de fraude. A estos efectos, dichos terceros deberán contar con un nivel adecuado de protección de los datos personales.
Los tratamientos mencionados anteriormente son necesarios para garantizar la prevención del fraude y la seguridad del Titular y para satisfacer el interés legítimo de AMBROSÍA, y de los demás Usuarios y terceros, consistente en proteger el uso adecuado de la Plataforma, cumplir con la legislación aplicable, así como garantizar la correcta y segura prestación de
los servicios. Adicionalmente, Android cuenta con un ID para soportar casos de uso esenciales, como la analítica y la prevención de fraudes, por lo que sus datos serán recopilados, utilizados y transferidos si es necesario para este fin, para lo cual otorga su consentimiento expreso mediante la aceptación de esta política de privacidad.
4.3. AMBROSÍA utiliza tecnología de terceros integrada en su Plataforma para recopilar sus Datos Personales y preferencias y utilizarlos con sistemas CRM (Client Relationship Management) y tecnología avanzada en beneficio de AMBROSÍA, sus Afiliados u otros terceros. Del mismo modo, AMBROSÍA y los Establecimientos Asociados podrán acceder y utilizar los Datos Personales de los Usuarios para las siguientes finalidades:
4.3.1. Enviar a los Usuarios correos electrónicos y mensajes promocionales y/u ofertas relacionadas con el servicio ofrecido por AMBROSÍA o por los Establecimientos Asociados y que puedan ser de interés para el Usuario. En caso de que el Usuario de AMBROSÍA no desee recibir la citada información y/o comunicaciones comerciales, podrá, en cualquier momento, elegir la opción
«Darse de baja» en el propio correo electrónico y, en consecuencia, el envío de dicha información cesará de forma inmediata.
4.3.2. Enviar mensajes y/u ofertas relacionadas con los servicios de AMBROSÍA o de los Sitios Asociados al Usuario a través de notificaciones push que consistan
en el envío de dichos mensajes promocionales y/u ofertas a través de
aplicaciones de mensajería y comunicación instantánea (incluyendo, pero no
limitado a WhatsApp) a su dispositivo. Si el Usuario no desea recibir
comunicaciones comerciales desde este punto, puede configurar estas
aplicaciones para que no reciban notificaciones.
4.3.3. Personaliza la app de AMBROSÍA para mostrar recomendaciones, nuevos contenidos o sugerencias.
AMBROSÍA y/o los Establecimientos Asociados podrán utilizar la dirección de entrega del pedido introducida por el Usuario para realizar actividades promocionales para la entrega de muestras o productos gratuitos del servicio relacionado con AMBROSÍA (es decir, entrega de muestras gratuitas a domicilio o folletos publicitarios) que puedan ser de interés para el Usuario.
MientrasUsando el AMBROSÍA Plataforma UsuariosMayo AdemásRecibir comercial comunicaciones de terceros asociados a la Plataforma, como Facebook y Google, todo ello en base a las preferencias de privacidad que el Usuario tenga en dichas plataformas.
Los tratamientos anteriores se llevarán a cabo sobre la base del consentimiento expreso y específico prestado por el Usuario. Asimismo, a estos efectos, dichos terceros deberán contar con un nivel adecuado de protección de datos personales.
4.4. Adicionalmente, AMBROSÍA podrá utilizar los Datos Personales de los Usuarios para las siguientes finalidades: 4.4.1. Creación de una cuenta de acceso en la Plataforma e Identificación del Usuario para realizar pedidos: AMBROSÍA utilizará los datos básicos del Usuario para identificar e individualizar al Usuario en la Plataforma con el fin de generar las credenciales de acceso y el perfil del Usuario en la Plataforma y permitir su identificación para realizar los pedidos.
4.4.2. Análisis y personalización de perfiles: AMBROSÍA podrá utilizar los Datos Personales del Usuario para analizar el uso que el Usuario hace de la Plataforma y su perfil como usuario, buscando identificar, por ejemplo, preferencias
personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación, entre otros. Este análisis se utilizará para personalizar la experiencia del Usuario en la Plataforma, sugerir contenidos, servicios y productos que sean de su interés, entre otros.
4.4.3. Cargos y pagos: Los terceros podrán utilizar los datos del Usuario para procesar pagos y realizar cargos relacionados con el uso de la Plataforma y
ofrecer, solicitar, contratar, suministrar y adquirir productos y servicios, según
lo dispuesto en las Condiciones de Uso.
4.4.4. Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias: AMBROSÍA tratará determinados Datos Personales del Usuario para cumplir con sus obligaciones legales y/o reglamentarias. Dichas obligaciones pueden incluir, por ejemplo, obligaciones fiscales y arancelarias, obligaciones sobre el mantenimiento de registros técnicos, documentación de los servicios contratados, rendición de cuentas, entre otras.
4.4.5. Defensa administrativa, judicial, extrajudicial o arbitral de los intereses y derechos de AMBROSÍA: AMBROSÍA podrá utilizar los Datos Personales del Usuario para ejercer sus propios derechos y/o para defender sus derechos e intereses frente al Usuario o terceros. Esto puede incluir negociaciones extrajudiciales entre las partes, procedimientos judiciales o de arbitraje, procedimientos administrativos, entre otros.
4.4.6. Datos genéticos, datos biométricos y datos relativos a la salud. se tratará sobre la base del consentimiento del Usuario. Al introducir estos Datos en la Plataforma (por ejemplo, información sobre alergias alimentarias), el Usuario otorga su consentimiento libre, informado, específico y destacado para el tratamiento de dichos Datos Personales para los fines detallados anteriormente, tal y como se indica en la Plataforma.
4.4.7. Otros tratamientos. En relación con el resto de Tratamientos de Datos realizados por AMBROSÍA, estos se basarán, según proceda en cada caso, en los siguientes supuestos legales: para la ejecución de un contrato o acuerdos preliminares; para el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias; para el ejercicio y
defensa de los derechos e intereses de AMBROSÍA; o en base a un interés legítimo de AMBROSÍA, siempre considerando y respetando los derechos y derechos
garantías aseguradas al Titular de los Datos Personales; o incluso, sobre la
base delConsentimiento, cuando así lo solicite expresamente la Plataforma.
5.¿AMBROSÍA COMPARTE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILA?
5.1. Para el adecuado desarrollo de la relación contractual y la excelencia en la prestación del servicio, así como para su interés legítimo, AMBROSÍA podrá compartir (utilizando criptografía moderna) ciertos Datos Personales de los Usuarios con:a. Otros Usuarios: la Plataforma a. Otros Usuarios: la Plataforma AMBROSÍA facilita la aproximación entre Socios Establecimientos
AMBROSÍA facilita el acercamiento entre Socios
que ofrecen y venden sus productos y servicios Clientes que deseen solicitar y comprar dichos
Establecimientos que ofrecen y venden sus productos y servicios Clientes que deseen productos o servicios del Establecimiento Socio a través del uso de la Plataforma AMBROSÍA. En
solicitar y adquirir dichos productos o servicios del Establecimiento Colaborador
caso de que un Cliente solicite la adquisición de productos o servicios de un determinado
mediante el uso de la Plataforma AMBROSÍA. En caso de que un Cliente solicite la Establecimiento Socio a través de la Plataforma, los datos del Cliente se compartirán con dicho
adquisición de productos o servicios de un determinado Establecimiento Asociado a Establecimiento Socio con el único propósito de hacer posible la transacción. De igual manera, la
través de la Plataforma, los datos del Cliente serán compartidos con dicho
Información Personal del Establecimiento Socio puede ser compartida con el Cliente según sea
Establecimiento Asociado con el único fin de hacer posible la transacción. Del mismo necesario para facilitar la transacción.
modo, la Información Personal del Establecimiento Asociado puede ser compartida con el Cliente según sea necesario para facilitar la transacción.b. Proveedores de servicios: b. Proveedores de servicios: cualquier proveedor de servicios subcontratado por AMBROSÍA (en
cualquier proveedor de servicios subcontratado por AMBROSÍA (en caso de
caso de subcontratación del servicio o resolución de incidentes con los servicios) tendrá acceso a
externalización del servicio o resolución de incidencias con los servicios) tendrá acceso a los Datos Personales de los Usuarios necesarios para realizar sus funciones, pero no podrá
los Datos Personales de los Usuarios necesarios para el desempeño de sus funciones, utilizarlos para otros fines. Tratarán la información personal de acuerdo con esta Política de
pero no podrá utilizarlos para otros fines. Tratarán la información personal de acuerdo con Privacidad y la legislación aplicable sobre Protección de Datos.
esta Política de Privacidad y la legislación aplicable en Protección de Datos.c. El Usuario también puede recibir correos electrónicos de AMBROSÍA y/o del Establecimiento Asociado c. El Usuario también puede recibir correos electrónicos de AMBROSÍA y/o del Establecimiento
confirmar el pedido, organizar una devolución, solicitar la valoración del pedido por parte del Socio para confirmar el pedido, organizar una devolución, solicitar la evaluación del pedido por Usuario o recibir un resumen del pedido. Toda la información proporcionada por los Usuarios parte del Usuario o recibir un resumen del pedido. Toda la información proporcionada por los
a los Establecimientos Asociados a través de las aplicaciones de comunicación instantánea o Usuarios a los Establecimientos Socios a través de aplicaciones de comunicación instantánea o
cualquier otro medio fuera de la Plataforma no está cubierta por esta Política de Privacidad. cualquier otro medio fuera de la Plataforma no está cubierta por esta Política de Privacidad.
Empresas de Seguridad Privada y Autoridades y Organismos Públicos: AMBROSÍA podrá divulgar los Datos Personales de los Usuarios cuando considere que dicha divulgación es d. Empresas de Seguridad Privada y Autoridades y Agencias Públicas: AMBROSÍA puede divulgar necesaria para cumplir con la ley, para hacer cumplir o aplicar los Términos y Condiciones Datos Personales de los Usuarios cuando crea que dicha divulgación es necesaria para cumplir cono esta Política de Privacidad, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la ley, para hacer cumplir o aplicar los Términos y Condiciones o esta Política de Privacidad, o para AMBROSÍA, sus Usuarios o terceros. Lo anterior incluye, por lo tanto, el intercambio de proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de AMBROSÍA, sus Usuarios o terceros. Lo
información con otras empresas y organizaciones, así como con autoridades y
anterior incluye, por lo tanto, el intercambio de información con otras empresas y organizaciones, Organismos Públicos para la protección contra el fraude y la reducción de riesgos. Si así así como con autoridades y Agencias Públicas para la protección contra el fraude y la reducción de lo exige la ley, AMBROSÍA puede compartir información con agencias públicas y
riesgos.
autoridades y/o terceros en relación con solicitudes de información en relación con investigaciones penales y presuntas actividades ilegales o para la realización de
Si lo exige la ley, AMBROSÍA puede compartir información con agencias públicas y autoridades duty.f.In legales para prestar servicios, dependiendo de la zona geográfica desde la que y/o terceros en relación con solicitudes de información en conexión con investigaciones criminales yprocedan los Usuarios.
actividades ilegales presuntas o para el cumplimiento de deberes legales.
solicitar servicios, ciertos Datos Personales de los Usuarios pueden ser transferidos a AMBROSÍAAffiliates con fines de ejecución del contrato. Se informa a los Usuarios que al f. Con el fin de proporcionar servicios, dependiendo del área geográfica desde la cual los Usuarios acceder, utilizar o registrarse en la Plataforma desde cualquier país en el que opere soliciten servicios, ciertos Datos Personales de los Usuarios pueden ser transferidos a Afiliados de AMBROSÍA, sus Datos Personales serán almacenados en la base de datos de AMBROSÍA o AMBROSÍA para fines de cumplimiento de contrato. Se informa a los Usuarios que, al acceder, de terceros. En
utilizar o registrarse en la Plataforma desde cualquier país en el que AMBROSÍA opera, sus Datos Personales serán almacenados en la base de datos de AMBROSÍA o de terceros.
En estos casos, la transferencia internacional de Datos Personales se realizará de acuerdo con la legislación aplicable. Para más información sobre la transferencia internacional de sus Datos Personales, haga clic aquí.
estos casos, la transferencia internacional de Datos Personales se realizará de g. Proveedores de servicios para la seudonimización de algunos datos: para prevenir el uso
conformidad con la legislación aplicable. Para obtener más información sobre la indebido de los Datos Personales del Usuario por proveedores de servicios de terceros,
transferencia internacional de sus Datos Personales, haga clic aquí. Proveedores de servicios para la seudonimización de algunos datos: para evitar el uso indebido de
AMBROSÍA puede transferir los Datos Personales del Usuario para que puedan ser seudonimizados y utilizados solo para la prestación del servicio a los Usuarios. Por ejemplo,
Datos Personales del Usuario por parte de terceros proveedores de servicios, AMBROSÍA AMBROSÍA puede transferir los números de teléfono de los Usuarios a terceros para
podrá transferir los Datos Personales del Usuario para que puedan ser seudonimizados y anonimizarles y proporcionarlos en este formato a los Establecimientos Asociados y
utilizados únicamente para la prestación del servicio a los Usuarios. Por ejemplo, AMBROSÍA proveedores utilizados para cumplir con los servicios contratados por los Usuarios.
puede transferir los números de teléfono de los Usuarios a terceros para anonimizarlos y proporcionarlos en este formato a los Establecimientos Asociados y proveedores utilizados h. Los Datos Personales de los Usuarios se almacenan en los servidores de Amazon Web
para cumplir con los servicios contratados por los Usuarios. Los Datos Personales de los Services, Inc. ubicados en los Estados Unidos de América. AMBROSÍA declara que dichos
Usuarios se almacenan en los servidores de Amazon Web Services, Inc.
servidores cumplen con la Legislación de Protección de Datos y los compromisos
ubicado en los Estados Unidos de América. AMBROSÍA declara que dichos servidores establecidos en esta Política de Privacidad. Los Usuarios autorizan expresamente a las
cumplen con la Legislación de Protección de Datos y los compromisos establecidos en Afiliadas de AMBROSÍA a acceder a sus Datos Personales desde cualquier territorio con el
la presente Política de Privacidad. Los Usuarios autorizan expresamente a los Afiliados fin de proporcionar el servicio solicitado por el Usuario.
de AMBROSÍA a acceder a sus Datos Personales desde cualquier territorio con el fin de prestar el servicio solicitado por el Usuario.i. Los Datos Personales de los Usuarios no i. Los Datos Personales de los Usuarios no serán transmitidos a terceros, excepto que (a)
serán transmitidos a terceros, salvo que (a) sean
sean necesarios para los servicios solicitados, (b) cuando el Usuario lo solicite o consienta
necesario para los servicios solicitados, (b) cuando el Usuario solicite o consienta expresamente en el intercambio (c) cuando lo solicite una autoridad competente en el
expresamente el intercambio (c) cuando lo solicite una autoridad competente en el ejercicio ejercicio de sus funciones (incluyendo para la investigación, prevención o enjuiciamiento de
de sus funciones (incluso para la investigación, prevención o enjuiciamiento de actos actos relacionados con actos ilegales) o (d) si lo exige la ley. Para estos fines, dichos
relacionados con actos ilegales) o (d) si así lo exige la ley. A estos efectos, dichos terceros terceros deberán tener un estándar adecuado de protección de datos personales.
dispondrán de un nivel adecuado de protección de los datos personales.j.Igualmente, a los terceros socios comerciales y no comerciales para su uso para: a)
Igualmente, a socios comerciales y no comerciales de terceros para su uso para (a) fines
fines estadísticos, siempre que los datos estén seudonimizados y (b) para realizar estadísticos, siempre que los datos estén seudonimizados y (b) para llevar a cabo
comunicaciones comerciales a los Usuarios, siempre que dichos socios cumplan comunicaciones comerciales a los Usuarios, siempre que dichos socios cumplan con la
con la legislación vigente y con la presente Política de Privacidad.
legislación vigente y con esta Política de Privacidad.
5.2. Compartir con los operadores de tratamiento. AMBROSÍA puede contratar a terceros para que le ayuden en la prestación de sus servicios, como servidores de almacenamiento en la nube y plataformas de procesamiento de pagos. Actualmente, AMBROSÍA comparte los Datos Personales de los Usuarios con proveedores de infraestructura (servidores, alojamiento y servicios en la nube) para el correcto funcionamiento de la Plataforma, proveedores de servicios de TI y socios relacionados con el procesamiento de pagos, proveedores que, sin embargo, pueden ser reemplazados en cualquier momento, siempre que se mantengan estándares adecuados de seguridad y confidencialidad de los datos, así como un estándar adecuado de protección de datos personales. AMBROSÍA, como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, exigirá a dichos socios operativos niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.
5.3. Compartir con Controladores Independientes. En relación con los Datos Personales de los Clientes que son Tratados por los Establecimientos Asociados o los Datos Personales de los Establecimientos Asociados que son Tratados por los Clientes para la oferta, negociación, solicitud, contratación, adquisición y/o suministro de productos y servicios por parte de los Establecimientos Asociados a los Clientes, AMBROSÍA, el Establecimiento Asociado y el Cliente serán
considerados Responsables Independientes de dichos Datos Personales, asumiendo la responsabilidad por el Tratamiento realizado por ellos utilizando la Plataforma o fuera de la Plataforma.
5.4. Otros Terceros. Además de los casos ya mencionados en esta Política de Privacidad, los
5.4. Otros terceros. Además de los casos ya mencionados en esta Política de Privacidad, los Datos Personales también pueden ser transferidos a terceros, incluso en calidad de
Datos Personales también pueden ser transferidos a terceros, incluidos como Controladores, Controladores, en los siguientes casos:a. Nuevos Negocios. Puede haber transferencia de
en los siguientes casos:
Datos Personales entre y entre
Nuevos Negocios. Puede haber la transferencia de Datos Personales a y entre Afiliados de
Filiales de AMBROSÍA y/o en el contexto de una adquisición, venta, fusión,
AMBROSÍA y/o en el contexto de una adquisición, venta, fusión, reorganización corporativa o
reorganización corporativa o cualquier otro cambio de control de AMBROSÍA. En este cualquier otro cambio de control de AMBROSÍA. En este caso, AMBROSÍA se asegurará de
caso, AMBROSÍA se asegurará de que la persona, física o jurídica, que acceda o tome el que la persona, natural o jurídica, que acceda o tome control sobre los Datos Personales
control de los Datos Personales Tratados en virtud de la presente Política de Privacidad Procesados bajo esta Política de Privacidad también esté sujeta a ella y a cualquier otra
esté igualmente vinculada a la misma y a cualquier otra normativa, garantizando la continuidad de la protección de los Datos Personales, y comunicando a los Usuarios con
regulación, asegurando la continuidad de la protección de los Datos Personales, y antelación si dicha transferencia implica algún cambio en la Política de Privacidad. El
comunicando a los Usuarios con antelación si dicha transferencia implica algún cambio en la ejercicio regular de los derechos por vía administrativa, judicial o extrajudicial.
Política de Privacidad.
Ejercicio regular de derechos por medios administrativos, judiciales o extrajudiciales.
AMBROSÍA puede compartir Datos Personales con terceros, como bufetes de
AMBROSÍA puede compartir Datos Personales con terceros como bufetes de abogados,
abogados, consultores, empresas de cobranza, firmas de contabilidad y otros similares consultores, empresas de cobranza, firmas contables y otros similares con el propósito de
con el fin de ejercer sus propios derechos o para garantizar el cumplimiento y la ejercer sus propios derechos o para asegurar el cumplimiento y la aplicación de esta Política
aplicación de esta Política de Privacidad y Términos de Uso. Solicitudes judiciales o de Privacidad y los Términos de Uso.
administrativas. AMBROSÍA puede compartir Datos Personales en el
Solicitudes Judiciales o Administrativas. AMBROSÍA puede compartir Datos Personales en el
caso de una citación judicial o administrativa.d. Cumplimiento de obligaciones legales o caso de una citación judicial o administrativa.
reglamentarias. AMBROSÍA puede compartir Datos personales
Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias. AMBROSÍA puede compartir Datos
Datos con agencias, autoridades y otras entidades gubernamentales, así como personas Personales con agencias, autoridades y otros entes gubernamentales, así como con personas
físicas o jurídicas en cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias. Con la o entidades jurídicas privadas en cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
autorización del Usuario. En otros casos, si existe la necesidad de compartir información, e. Con la autorización del Usuario. En otros casos, si hay necesidad de compartir información,
enviaremos al Usuario una notificación solicitando su aprobación.
enviamos al Usuario una notificación solicitando su aprobación.
5.5. AMBROSÍA comparte la información del Usuario tal y como se describe para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, para ejercer los derechos de AMBROSÍA, para hacer cumplir un contrato con el Usuario y para el interés legítimo de AMBROSÍA. A estos efectos, dichos terceros dispondrán de un nivel adecuado de protección de los datos personales. Además, AMBROSÍA no divulgará públicamente ningún dato personal y sensible del usuario relacionado con actividades
financieras o de pago o cualquier número de identificación gubernamental. Asimismo, AMBROSÍA no permite la publicación o divulgación no autorizada de los contactos no públicos de las personas. Asimismo, AMBROSÍA no vende bajo ninguna circunstancia datos personales y/o sensibles de los usuarios.
5.6. AMBROSÍA podrá transferir a terceros con fines comerciales, información sobre la actividad de la Plataforma, tales como: (i) productos buscados, (ii) nombre comercial e identificador de producto visualizado por el Cliente, (iii) número de unidades añadidas al carrito por el Cliente,
así como el nombre comercial e identificador del producto, (iv) número de unidades, nombre comercial e identificador de los productos adquiridos por el Cliente, y el valor monetario de cada producto adquirido, (v) Correo electrónico de los clientes, para lo cual se utilizará un hash. Para ello, se incluirá una etiqueta de terceros en la Plataforma y en la aplicación de AMBROSÍA. En
En caso de que se comercialice algún dato personal del Cliente, los datos personales habrán sido previamente anonimizados, AMBROSÍA se compromete a ejecutar el proceso de anonimización de datos en estricto cumplimiento de los estándares de la industria y las mejores prácticas. Las actividades descritas en esta cláusula se llevarán a cabo en cumplimiento de la normativa de protección de datos, y de la Política de Privacidad de AMBROSÍA. Además, AMBROSÍA implementará todas las medidas de seguridad, técnicas y legales necesarias para garantizar la protección de los datos personales del Cliente y para evitar cualquier acceso no autorizado, reidentificación o uso indebido. Al aceptar esta Política de Privacidad, el Cliente reconoce y consiente las actividades de tratamiento antes mencionadas.
¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS?
6.1. AMBROSÍA proporciona herramientas para que los Usuarios ejerzan sus derechos
6.1. AMBROSÍA proporciona herramientas para que los Usuarios ejerzan sus derechos legales legales sobre los Datos Personales de los que son Titulares. En esta sección describimos
sobre los Datos Personales de los cuales son Titulares. En esta sección describimos estos estos derechos y cómo los Usuarios pueden ejercerlos. Confirmación de la existencia del
derechos y cómo los Usuarios pueden ejercerlos.
tratamiento: Los usuarios pueden confirmar si AMBROSÍA
está procesando sus Datos Personales;b. Acceso a los Datos Personales: Los
Confirmación de la existencia del tratamiento: Los Usuarios pueden confirmar si AMBROSÍA Usuarios pueden acceder a sus Datos Personales, incluso mediante
está tratando sus Datos Personales;
solicitar una copia de los Datos Tratados;c. Corrección de Datos
Acceso a Datos Personales: Los Usuarios pueden acceder a sus Datos Personales, incompletos, inexactos o desactualizados: Los Usuarios pueden solicitar
incluyendo a través de solicitar una copia de los Datos Procesados;
Corrección de Datos incompletos, inexactos o desactualizados: Los Usuarios pueden
modificación o corrección de sus Datos Personales que se considere inexacta;d. Seudonimización, bloqueo o eliminación: Los usuarios pueden solicitar la seudonimización,
solicitar la enmienda o corrección de sus Datos Personales que se encuentren inexactos; d. Pseudonimización, bloqueo o eliminación: Los Usuarios pueden solicitar la pseudonimización,
bloqueo o eliminación de datos que sean innecesarios, excesivos o procesados que infrinjan las disposiciones de la Legislación de Protección de Datos;e. Portabilidad. Los
el bloqueo o eliminación de datos que sean innecesarios, excesivos o tratados en violación de Usuarios pueden solicitar la portabilidad de sus Datos a otro proveedor de servicios
las disposiciones de la Legislación de Protección de Datos; e. Portabilidad. Los Usuarios pueden solicitar la portabilidad de sus Datos a otro proveedor de servicios mediante las
por medio de las herramientas de exportación contenidas en la Plataforma o mediante solicitud a través de los canales de atención indicados en esta Política de Privacidad; f.Eliminación de
herramientas de exportación contenidas en la Plataforma o mediante solicitud a través de los Datos Personales. Los Usuarios pueden solicitar la eliminación de sus Datos Personales
canales de servicio indicados en esta Política de Privacidad;
Eliminación de Datos Personales. Los Usuarios pueden solicitar la eliminación de sus Datos
procesado por AMBROSÍA cuando este es recogido y procesado en base a su Personales procesados por AMBROSÍA cuando estos son recolectados y procesados con
consentimiento, a través de la propia Plataforma o por solicitud a través de los canales base en su consentimiento, a través de la propia Plataforma o mediante solicitud a través de
de servicio indicados en esta Política de Privacidad; g. Compartir Información. Los usuarios podrán solicitar información sobre los servicios públicos y privados
los canales de servicio indicados en esta Política de Privacidad;
Compartir Información. Los Usuarios pueden solicitar información sobre qué entidades
entidades con las que AMBROSÍA ha compartido sus Datos Personales en virtud de esta Política;h. Información sobre la posibilidad de no consentir. Los usuarios reciben a través de esta Política de Privacidad
públicas y privadas AMBROSÍA ha compartido sus Datos Personales bajo esta Política; h. Información sobre la posibilidad de no consentir. Los Usuarios reciben a través de esta
Política y podrá solicitar, a través de los canales de atención, información sobre la Política de Privacidad y pueden solicitar, a través de los canales de servicio, información
posibilidad de no consentir el Tratamiento de Datos Personales y sus posibles sobre la posibilidad de no consentir al Tratamiento de Datos Personales y sus posibles
consecuencias, incluso en relación con la imposibilidad de prestar los servicios de consecuencias, incluyendo en relación con la imposibilidad de proporcionar los servicios de
AMBROSÍA; i. Revocación del consentimiento. Los usuarios podrán, en cualquier AMBROSÍA;
momento y a su discreción, revocar la
Revocación del consentimiento. Los Usuarios pueden, en cualquier momento y a su
consentimiento previamente previsto para el Tratamiento de Datos Personales, discreción, revocar el consentimiento previamente otorgado para el Tratamiento de Datos
siendo válido hasta ese momento el tratamiento realizado sobre la base del mismo. Personales, siendo el tratamiento realizado sobre la base de este válido hasta ese momento.
j. Derecho de oposición. Los Usuarios tienen derecho a oponerse en cualquier momento, por
j. Derecho a oponerse. Los Usuarios tienen el derecho a oponerse por motivos motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que
relacionados con su situación particular, en cualquier momento al procesamiento de les conciernen.
datos personales que les conciernen.
6.2. Ejercicio de derechos. Los derechos antes mencionados y otros previstos en la legislación aplicable podrán ser ejercidos por el Titular directamente a través de la Plataforma, de acuerdo con las funcionalidades puestas a disposición en la misma (como, por ejemplo, herramientas de acceso y edición de Datos Personales) o mediante una solicitud dirigida al correo electrónico address[info@ambrosia.pe]. Las solicitudes contendrán, como mínimo, el nombre del Titular de los Datos, el derecho que se pretende ejercer, los detalles y especificaciones de la solicitud, el DNI y la dirección de correo electrónico del Usuario. AMBROSÍA se reserva el derecho de solicitar otra información o documentos que acrediten las alegaciones del solicitante.
6.3. Consecuencias de la eliminación de datos. Es importante destacar que, en algunas hipótesis, al atender eventuales solicitudes de eliminación, las cuales, cuando sea posible, serán informadas a los Usuarios, AMBROSÍA no podrá prestar sus servicios. Por lo tanto, la solicitud de eliminación de Datos Personales implicará la desactivación inmediata de la cuenta de Usuario en la Plataforma, con pérdida permanente de cualquiera de dichos Datos insertados en la Plataforma. Tras la exclusión de estos Datos Personales, AMBROSÍA podrá seguir utilizándolos de forma no individualizada y seudonimizada, es decir, sin ninguna identificación personal, para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad.
6.4. Retención de datos. AMBROSÍA podrá conservar los Datos Personales de determinados Usuarios durante un período superior al período de conservación legal en cumplimiento de cualquier orden de las autoridades públicas, para defenderse en procedimientos judiciales y/o administrativos y en los casos en que los Datos Personales hayan sido debidamente anonimizados.
EN CONFORMIDAD CON APLICABLE LEY O TRIBUNAL ORDEN CUANDO EN CONSECUENCIA, AMBROSÍA PODRÁ CONSERVAR DETERMINADOS DATOS PERSONALES SOBRE USTED ALMACENADOS DURANTE UN PERÍODO NO INFERIOR A SEIS (6) MESES A PARTIR DE SU SOLICITUD DE ELIMINACIÓN. DICHOS DATOS NO SERÁN SEUDONIMIZADOS NI DESTRUIDOS POR AMBROSÍA ANTES DE LA EXPIRACIÓN DE ESTE PERÍODO. AMBROSÍA ALMACENARÁ SU SOLICITUD DE SUPRESIÓN Y, SIN PERJUICIO DEL PLAZO LEGAL DE CONSERVACIÓN DE DETERMINADOS DATOS, SE ENCARGARÁ DE LA DESTRUCCIÓN O SEUDONIMIZACIÓN, A SU ENTERA DISCRECIÓN, DE LA INFORMACIÓN QUE PUEDA IDENTIFICARLE. EN CASO DE QUE EL USUARIO SOLICITE LA SUPRESIÓN DE SU INFORMACIÓN PERO AÚN TENGA ALGUNA OBLIGACIÓN PENDIENTE CON AMBROSÍA, LA INFORMACIÓN NO SERÁ ELIMINADA Y PERMANECERÁ ALMACENADA CON EL FIN DE PERMITIR LA SOLUCIÓN DEL ASUNTO PENDIENTE Y LA ADOPCIÓN DE LAS MEDIDAS OPORTUNAS.
La falta de consentimiento en los eventos establecidos en esta Política de Privacidad puede impedir que AMBROSÍA preste sus servicios o que ciertas características de la Plataforma sean utilizadas por el Usuario.
CÓMO ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES
7.1. Seguridad. AMBROSÍA hará todo lo posible para mantener la seguridad de los Datos personales en todo momento e incluso tomará medidas técnicas y administrativas de seguridad y protección proporcionales a la naturaleza de los Datos personales recopilados, utilizados, almacenados o manejados por AMBROSÍA de acuerdo con las prácticas apropiadas de la industria.
7.1.1. Excepciones. Sin embargo, ningún método de transmisión o retención de datos electrónicos es completamente seguro y puede estar sujeto a ataques externos. En consecuencia, AMBROSÍA no puede garantizar que dichas medidas de seguridad estén libres de errores o que no sean objeto de interferencias por parte de terceros (hackers, entre otros). Por su naturaleza, a pesar de los mejores esfuerzos de AMBROSÍA, cualquier medida de seguridad puede fallar y cualquier dato personal puede convertirse en público. AL CONSENTIR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y/O AL UTILIZAR LA PLATAFORMA, EL USUARIO COMPRENDE Y ASUME EXPRESAMENTE ESTE RIESGO Y ACEPTA QUE AMBROSÍA NO SERÁ RESPONSABLE DE DICHA FUGA O ACCESO NO AUTORIZADO A LOS DATOS PERSONALES.
7.1.2. Si se produce una Violación de Seguridad en la Plataforma, se notificará al Titular y a la autoridad competente, si así lo requiere de conformidad con la legislación aplicable, la existencia de dicho incidente, y AMBROSÍA informará:a. La
naturaleza de la violación de datos personales, incluyendo, cuando sea posible, la las categorías y el número aproximado de interesados y las categorías y el
número aproximado de registros de datos personales afectados; b.Comunicar el nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos
u otro punto de contacto donde se pueda obtener más información; c.Describir las consecuencias probables de la violación de datos personales; d.Describa
las medidas adoptadas o propuestas por el responsable del tratamiento para
abordar la violación de datos personales, incluidas, en su caso, las medidas
para mitigar sus posibles efectos adversos.e.Información sobre los Titulares
afectados; yf. Los riesgos relacionados con el incidente.
Las medidas de seguridad descritas anteriormente se aplican a los Datos Personales del Usuario solo desde el momento en que AMBROSÍA los recibe y mientras los mantiene bajo su custodia. El funcionamiento y la seguridad del dispositivo que el Usuario utiliza para acceder a la Plataforma, así como las redes de terceros por las que se transitan los datos no son responsabilidad de AMBROSÍA.
7.2. Transferencias internacionales. Durante todo el tiempo que el Usuario acceda, utilice o mantenga activa su cuenta en la Plataforma AMBROSÍA, toda la información recopilada se almacenará con altos estándares de seguridad en servidores propiedad, operados y controlados por AMBROSÍA, o incluso en servidores de terceros. El Usuario es consciente de que AMBROSÍA puede almacenar sus Datos Personales en servidores en el extranjero y/o utilizar proveedores de servicios en el extranjero. En tales casos, AMBROSÍA observará los requisitos legales para dichas transferencias internacionales, garantizando el mismo nivel de seguridad.
CONSENTIMIENTO PARA LA TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES. AMBROSÍA PUEDE PROCESAR SUS DATOS PERSONALES, INCLUIDO EL ALMACENAMIENTO, EN EL EXTRANJERO Y/O COMPARTIRLOS CON LAS FILIALES DE AMBROSÍA DE CONFORMIDAD CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD O CON TERCEROS. A ESTOS EFECTOS, DICHOS TERCEROS DISPONDRÁN DE UN ESTÁNDAR ADECUADO DE PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES. EN CUALQUIER CASO, AMBROSÍA TOMARÁ LAS MEDIDAS RAZONABLES PARA GARANTIZAR QUE USTED CUMPLA CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LA LEGISLACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS CON EL FIN DE GARANTIZAR SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES CUANDO EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SE PRODUZCA EN EL EXTRANJERO. USTED AUTORIZA A AMBROSÍA, DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, A TRANSFERIR, PROCESAR, ALMACENAR Y UTILIZAR SUS DATOS PERSONALES EN OTROS PAÍSES. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN, HAGA CLIC AQUÍ.
7.3. Plazo de conservación. Los Datos Personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines enumerados en esta Política de Privacidad. Esto puede significar, por ejemplo, que los Registros de Acceso se almacenarán durante al menos seis (6) meses, según lo exija la ley, o más, si así lo solicita el Titular de los Datos o lo determina una orden judicial. Los demás Datos Personales se conservarán durante el plazo de prescripción de cualquier responsabilidad civil, con el fin de permitir la defensa de AMBROSÍA ante los tribunales, por ejemplo. AMBROSÍA adopta controles para garantizar que los Datos Personales se conserven solo el tiempo que sea necesario, siendo descartados cuando se finalice el tratamiento, o no se aplique alguna hipótesis legal de retención.
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